Gestionnaire, Soutien à la sécurité

About the Role

<div class="content-intro"><p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt;">Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic way.</span></p></div><p>Airbnb a pris le jour en 2007 lorsque deux Hôtes ont accueilli trois invités dans leur maison de San Francisco, et compte depuis lors plus de 4 millions d'Hôtes qui ont accueilli plus d'un milliard d'invités dans presque tous les pays du monde. Chaque jour, les Hôtes proposent des séjours et des expériences uniques qui permettent aux invités de se connecter de manière plus authentique aux communautés.<strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>La différence que vous ferez :</strong></p> <div> <div class="standard-markdown grid-cols-1 grid [&amp;_>_*]:min-w-0 gap-3"> <p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]">Nous recherchons un(e) candidat(e) dévoué(e) et enthousiaste pour offrir une gestion exceptionnelle du service à la clientèle à la communauté Airbnb en tant que Gestionnaire, Soutien à la sécurité. Le(la) candidat(e) idéal(e) est accueillant(e), analytique et engagé(e) à maintenir les plus hauts standards de service grâce au coaching et au développement de son équipe. Nous recherchons quelqu'un capable de responsabiliser son équipe, de gérer efficacement la performance et d'obtenir de solides résultats par rapport aux objectifs fixés. Il s'agit d'un poste à temps plein basé au Canada.</p> </div> </div> <div> <div class="standard-markdown grid-cols-1 grid [&amp;_>_*]:min-w-0 gap-3"> <p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]">Le(la) Gestionnaire, Soutien à la sécurité soutient un ou plusieurs services internes de servi

Key Responsibilities

• 1

  Lead end-to-end design process from discovery and research to high-fidelity delivery.

• 2

  Conduct user research, usability testing, and synthesize insights into design decisions.

• 3

  Build and maintain cohesive design systems and component libraries.

• 4

  Collaborate closely with PMs and engineers to ship experiences users love.

• 5

  Ensure designs meet accessibility standards (WCAG AA).

• 6

  Present work clearly and iterate rapidly based on stakeholder feedback.

Requirements

• 4+ years of professional UX/UI design experience.
• Strong portfolio demonstrating complex, end-to-end product design.
• Expert proficiency in Figma (or equivalent design tools).
• Experience with user research methodologies and usability testing.
• Understanding of front-end development constraints (HTML/CSS awareness).

Skills Required

How The Selection Process Works

Make Your Resume ATS-Friendly

Important Application Guidelines